Regulamin sklepu

Data obowiązywania: 25 listopada 2025

Firma / Kontakt

Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12, 1010 Wiedeń, Austria
CIN (IČ): 09442/7713
E-mail: info@greenguru.cz
Tel.: +43 690 200 698 85

1. Zakres zastosowania

Z chwilą zawarcia umowy niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich wzajemnych roszczeń pomiędzy klientem a firmą Lesilea GmbH, dalej zwaną „GreenGuru”, w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy.

2. Strona umowy / grupa klientów / dostawa

2.1. GreenGuru zawiera umowy wyłącznie z pełnoletnimi osobami fizycznymi posiadającymi pełną zdolność do czynności prawnych.

2.2. Zamówienia złożone na stronie www.greenguru.cz mogą być dostarczane do następujących krajów: Austria, Niemcy, Czechy, Słowacja, Polska, Rumunia oraz inne kraje dostępne podczas składania zamówienia.

2.3. Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia. Klient może kupować jako gość. Jeśli zdecyduje się założyć konto, wszystkie dane muszą być prawdziwe i kompletne, a rejestracja może być przeprowadzona wyłącznie we własnym imieniu.

2.4. Jeśli GreenGuru omyłkowo zaakceptuje zamówienie od osoby niespełniającej powyższych warunków, ma prawo w rozsądnym terminie odstąpić od umowy.

3. Zawarcie umowy

3.1. Wysłanie zamówienia online (wybór produktu, podanie wymaganych danych i potwierdzenie zamówienia) stanowi wiążącą ofertę klienta. Wymagane jest jej przyjęcie przez GreenGuru.

3.2. GreenGuru nie ma obowiązku przyjęcia oferty klienta.

3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie poprzez faktyczną wysyłkę i dostarczenie towaru. Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie jest potwierdzeniem zawarcia umowy.

3.4. Tekst umowy nie jest przechowywany na stałe. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie www.greenguru.cz.

4. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

4.1. Prawo odstąpienia

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej z GreenGuru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

4.2. Termin odstąpienia

Termin ten wynosi 14 dni od dnia, w którym klient lub osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała towar. W przypadku wieloczęściowych zamówień termin zaczyna biec od dnia otrzymania ostatniego produktu.

4.3. Wykonanie prawa odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, klient musi przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12
1010 Wiedeń, Austria
E-mail: info@greenguru.cz
Tel.: +43 690 200 698 85

Wzór formularza odstąpienia znajduje się na końcu niniejszego regulaminu, jednak jego stosowanie nie jest obowiązkowe.

4.4. Skutki odstąpienia

GreenGuru zwróci klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt standardowej dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranych przez klienta), nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi w takiej samej formie płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4.5. Zwrot towaru i koszty zwrotu

Klient musi odesłać towar w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.

Koszty odesłania towaru ponosi klient.

Adres zwrotu:
Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12
1010 Wiedeń
Austria

5. Wyłączenia prawa odstąpienia

• towary wykonane na zamówienie lub spersonalizowane,
• towary zapieczętowane, których nie można zwrócić ze względów higienicznych po otwarciu,
• zapieczętowane nagrania audio/wideo lub oprogramowanie po usunięciu pieczęci,
• gazety i czasopisma (z wyjątkiem prenumeraty),
• treści cyfrowe, których dostarczanie rozpoczęto za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia.

6. Sprawdzenie towaru – obniżenie wartości

Klient może sprawdzić towar wyłącznie w sposób typowy dla sklepu stacjonarnego. Nadmierne użytkowanie może skutkować naliczeniem odszkodowania.

7. Niedostępność towaru

Jeśli po zawarciu umowy towar stanie się niedostępny, GreenGuru może zaoferować zamiennik lub odstąpić od umowy. Wszystkie wpłacone środki zostaną zwrócone.

8. Błędy w opisie / cenie

Oczywiste błędy w cenie lub opisie produktu uprawniają GreenGuru do odstąpienia, chyba że klient zaakceptuje prawidłowe warunki.

9. Czas dostawy i przejście ryzyka

9.1. Jeśli nie ustalono inaczej, dostawa następuje w ciągu 2–7 dni roboczych, najpóźniej w ciągu 30 dni. Termin biegnie od zaksięgowania płatności (przedpłata) lub od potwierdzenia zamówienia (inne metody).

9.2. Ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na klienta dopiero w momencie faktycznego odbioru towaru.

10. Koszty dostawy

Koszty dostawy są widoczne w koszyku. Szczegóły dotyczące wysyłki i płatności można znaleźć tutaj: https://greenguru.cz/doprava-a-platba/

11. Ceny

Wszystkie ceny są cenami końcowymi zawierającymi VAT. Wiążąca jest cena podana w koszyku podczas składania zamówienia.

12. Płatność i opóźnienie

Dostępne formy płatności są widoczne podczas składania zamówienia i odpowiadają informacjom ze strony „Doprava a platba”. W przypadku opóźnienia mogą zostać naliczone ustawowe odsetki oraz uzasadnione opłaty za wezwania do zapłaty.

13. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością GreenGuru do momentu pełnej zapłaty.

14. Rękojmia i gwarancja

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi. Gwarancja producenta, jeśli istnieje, może być realizowana wyłącznie u producenta.

15. Odpowiedzialność

GreenGuru ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie i rażące niedbalstwo, z wyjątkiem szkód na osobie i odpowiedzialności ustawowej.

16. Ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia.

17. Obowiązek zgłaszania zmian danych

Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zgłaszania zmian adresu lub danych kontaktowych.

18. Język umowy

Językiem umowy dla zamówień dostarczanych do Austrii jest język niemiecki.

19. Miejsce wykonania umowy

Miejscem wykonania jest siedziba Lesilea GmbH w Wiedniu.

20. Cesja roszczeń

Klient musi pisemnie powiadomić GreenGuru o cesji swoich roszczeń osobie trzeciej.

21. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo austriackie z wyłączeniem norm kolizyjnych i Konwencji Wiedeńskiej. Prawa konsumenckie obowiązujące w kraju zamieszkania klienta pozostają nienaruszone.

22. Właściwość sądu

Pozwy przeciwko GreenGuru należy kierować do sądu właściwego dla siedziby firmy. Konsument może wnieść pozew do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania, jeśli wymagają tego przepisy.

23. Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostała część regulaminu pozostaje w mocy.

24. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Uznajemy Internet Ombudsstelle jako pozasądowy organ do rozwiązywania sporów. W przypadku pytań dotyczących rozwiązywania sporów prosimy o kontakt: info@greenguru.cz lub z Internet Ombudsstelle pod adresem www.ombudsstelle.at. Informacje o właściwości Internet Ombudsstelle znajdują się tutaj: https://www.ombudsstelle.at/so-funktionierts/

25. Internetowe rozstrzyganie sporów (ODR)

Komisja Europejska udostępnia platformę ODR do internetowego rozwiązywania sporów. Link dostępny jest na stronie sklepu.

Wzór formularza odstąpienia

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij formularz i wyślij go na adres:

Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12
1010 Wiedeń, Austria
E-mail: info@greenguru.cz

Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej zakupu następujących towarów:

_____________________________________________

Data zamówienia / odbioru: _____________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ___________________________
Adres konsumenta: _______________________
Data: ____________________
Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): ___________________