Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 21. Juni 2026

Betreiber / Kontakt

Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12, 1010 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer (CIN): 09442/7713
E-Mail: info@greenguru.cz
Tel.: +43 690 200 698 85

1. Geltungsbereich und Beschaffenheit der Produkte

1.1. Mit dem Zustandekommen des Vertrages gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und der Lesilea GmbH (nachfolgend „GreenGuru“ genannt) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

1.2. WICHTIGER HINWEIS: Alle im Online-Shop unter www.greenguru.cz angebotenen Produkte (insbesondere Kratom-Tabletten, Kratom-Pulver, fruchtbasierte Varianten und 7-OH-Extrakte/Streifen) werden ausschließlich als botanische Anschauungsobjekte für Sammler-, Dekorations-, Studien- oder wissenschaftliche Zwecke verkauft. Diese Produkte sind weder als Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Arzneimittel noch als Produkte zum menschlichen Verzehr, zur Einnahme oder zur Vaporisation klassifiziert. GreenGuru übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder eine Verwendung der Produkte entgegen diesem definierten Zweck entstehen.

2. Vertragspartner / Teilnahmeberechtigte Kunden

2.1. GreenGuru schließt Verträge ausschließlich mit voll geschäftsfähigen natürlichen Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2.2. Eine Registrierung ist für die Aufgabe einer Bestellung nicht erforderlich. Der Kunde kann auch ohne Erstellung eines Kontos bestellen. Wird ein Konto erstellt, müssen alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sein. Die Registrierung darf nur unter dem eigenen Namen des Kunden erfolgen.

2.3. Sollte GreenGuru fälschlicherweise eine Bestellung von einer Person annehmen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, ist GreenGuru berechtigt, innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung vom Vertrag zurückzutreten.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1. Durch das Absenden einer Bestellung (Auswahl des Produkts, Ausfüllen der erforderlichen Angaben und Bestätigen der Bestellung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, welches von GreenGuru zunächst angenommen werden muss.

3.2. GreenGuru ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen.

3.3. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst mit der Lieferung der Ware an den Kunden zustande. Die automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt keine Annahme des Angebots dar.

3.4. Der Vertragstext wird nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine E-Mail mit den Bestätigungsdetails der Bestellung. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit unter www.greenguru.cz einsehbar.

4. Widerrufsrecht (Rückgabe von Waren)

4.1. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzugeben.

4.2. Ausnahme für Unternehmer: Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer, Gewerbetreibende oder juristische Personen, die Waren im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwerben und im Bestellprozess ihre geschäftlichen Identifikationsdaten (z. B. Steuernummer, USt-IdNr. oder den registrierten Firmennamen) angeben.

4.3. Für einen einfachen und schnellen Rückabwicklungsprozess gemäß den geltenden EU-Vorschriften können Kunden den Selbstbedienungsbereich Meine Bestellung in der Fußzeile der E-Shop-Website nutzen oder auf den direkten Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail klicken. Der direkte Link zur Abwicklung von Retouren lautet: /meine-bestellung/.

4.4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware ohne unnötige Verzögerung an die registrierte Adresse des Unternehmens zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind in vollem Umfang vom Kunden zu tragen.

4.5. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde einen nachweisbaren Beleg über die Rücksendung der Ware an den Verkäufer erbringt oder ab dem Date der physischen Lieferung der zurückgesandten Ware an den Verkäufer.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren in versiegelter Verpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene oder zur Gewährleistung der Reinheit und Labostabilität der botanischen Proben nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• digitalen Inhalten, wenn der Kunde vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages sofort begonnen wird.

6. Prüfung der Ware – Wertersatz bei Wertverlust

Der Kunde ist berechtigt, die Ware (die hermetisch versiegelte Verpackung des Sammlerstücks) nur in einem Maße zu untersuchen, wie es auch in einem physischen Ladengeschäft üblich wäre. Wenn die Ware an Wert verliert oder die Schutzverpackung über den Rahmen dieser Prüfung hinaus beschädigt wird, kann ein Wertersatz geltend gemacht werden.

7. Nichtverfügbarkeit der Ware

Sollte die Lieferung der Ware nach Vertragsabschluss unmöglich werden, kann GreenGuru einen Ersatz anbieten oder vom Vertrag zurücktreten. Dem Kunden werden alle für die nicht verfügbaren Artikel erhaltenen Zahlungen unverzüglich erstattet.

8. Daten- und Preisfehler

Bei offensichtlichen Fehlern (z. B. Tippfehlern bei der Preisangabe) behält sich GreenGuru das Recht vor, den Vertrag zu stornieren, es sei denn, der Kunde bestätigt die Bestellung zum korrekten Preis.

9. Lieferzeit und Gefahrenübergang

9.1. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Die Lieferfrist beginnt mit dem Eingang der Zahlung (bei Vorkasse-Zahlungsarten) oder mit der Bestellbestätigung (bei anderen Zahlungsarten).

9.2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

10. Versand- und Lieferkosten

Der Versand wird gemäß den aktuellen, im Warenkorb angezeigten Tarifen berechnet. Alle verfügbaren Liefer- und Zahlungsoptionen finden Sie hier: https://greenguru.cz/de/versand-und-zahlung/

11. Preise

Alle im Online-Shop aufgeführten Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern und Gebühren. Je nach Lieferland können jedoch lokale Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen, die vollständig vom Käufer zu tragen sind. Gesetzlicher Hinweis für Deutschland/Österreich: GreenGuru weist Endpreise aus; anfallende länderspezifische Abgaben gehen zulasten des Käufers.

12. Zahlungen und Verzug

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angegeben und entsprechen den Informationen auf der Seite „Versand und Zahlung“. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie eine angemessene Mahngebühr erhoben werden.

13. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das uneingeschränkte Eigentum von GreenGuru.

14. Gewährleistung und Mängelrüge (Reklamationsverfahren)

14.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen, allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften. GreenGuru gewährleistet dem Kunden, dass die Ware bei der Übergabe mängelfrei ist und der deklarierten Beschreibung (Sammlerstück / botanische Probe) entspricht.

14.2. Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit der Produkte (botanische Anschauungsobjekte, Extrakte und Sammlerstücke) können Mängelansprüche nicht geltend gemacht werden für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, mechanische Beschädigung, natürlichen Verfall oder nach dem Öffnen der hermetisch versiegelten Schutzverpackung—welche die Laborsauberkeit und Stabilität der Probe garantiert—entstanden sind.

14.3. Eine eventuelle zusätzliche kommerzielle Garantie, die vom Hersteller über den Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen hinaus gewährt wird, ist ausschließlich und direkt gegenüber dem jeweiligen Hersteller und gemäß dessen spezifischen Garantiebedingungen geltend zu machen.

15. Haftung

GreenGuru haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Personenschäden und der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

16. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO zum Zwecke der Vertragserfüllung. Vollständige Details finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.

17. Pflicht zur Mitteilung von Änderungen

Der Kunde ist verpflichtet, GreenGuru jegliche Änderungen bezüglich seiner Lieferadresse oder seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.

18. Vertragssprache

Die Vertragssprache für Kunden mit Lieferung nach Österreich ist Deutsch.

19. Erfüllungsort

Erfüllungsort ist der registrierte Sitz der Lesilea GmbH in Wien.

20. Abtretung von Forderungen

Der Kunde muss GreenGuru jede Abtretung seiner Forderungen an Dritte schriftlich anzeigen.

21. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Die gesetzlichen Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

22. Gerichtsstand

Für Klagen gegen GreenGuru ist das Gericht am registrierten Sitz des Unternehmens zuständig. Der Verbraucher kann eine Klage nur vor dem Gericht seines Wohnsitzes erheben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

24. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Wir erkennen die Internet Ombudsstelle als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@greenguru.cz oder an die Internet Ombudsstelle unter www.ombudsstelle.at. Informationen über die Zuständigkeit der Internet Ombudsstelle finden Sie hier: https://www.ombudsstelle.at/so-funktionierts/

25. Online-Streitbeilegung (ODR)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Der Link ist direkt in unserem E-Shop verfügbar.