Obchodní podmínky
Platné od: 25. november 2025
Prevádzkovateľ / Kontakt
Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12, 1010 Viedeň, Rakúsko
IČ (CIN): 09442/7713
E-mail: info@greenguru.cz
Tel.: +43 690 200 698 85
1. Rozsah platnosti
Uzavretím zmluvy sa tieto obchodné podmienky vzťahujú na všetky vzájomné nároky medzi zákazníkom a spoločnosťou Lesilea GmbH („GreenGuru“) v znení platnom pri uzavretí zmluvy.
2. Zmluvná strana / zákazníci / doručovanie
2.1. GreenGuru uzatvára zmluvy iba s plnoletými fyzickými osobami s plnou spôsobilosťou na právne úkony.
2.2. Objednávky z e-shopu www.greenguru.cz je možné doručiť do: Rakúska, Nemecka, Českej republiky, Slovenska, Poľska, Rumunska a ďalších krajín dostupných v košíku.
2.3. Registrácia nie je povinná. Zákazník môže nakupovať ako hosť. Ak si vytvorí účet, údaje musia byť úplné a pravdivé.
2.4. Ak GreenGuru omylom prijme objednávku od osoby nespĺňajúcej podmienky, môže v primeranej lehote od zmluvy odstúpiť.
3. Uzavretie zmluvy
3.1. Odoslaním objednávky (výber tovaru, vyplnenie údajov a potvrdenie objednávky) zákazník podáva záväznú ponuku. Zmluva vzniká až jej prijatím zo strany GreenGuru.
3.2. GreenGuru nie je povinný ponuku zákazníka prijať.
3.3. Zmluva o kúpe tovaru vzniká až skutočným odoslaním a doručením tovaru zákazníkovi. Automatické potvrdenie objednávky nie je akceptáciou.
3.4. Text zmluvy sa trvalo nearchivuje. Zákazník dostane e-mailové potvrdenie. Platná verzia obchodných podmienok je dostupná na www.greenguru.cz.
4. Právo na odstúpenie (vrátenie tovaru)
4.1. Právo na odstúpenie
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
4.2. Lehota na odstúpenie
Lehota 14 dní začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom alebo treťou osobou (okrem dopravcu). Pri viacerých položkách plynie lehota od prevzatia posledného kusu.
4.3. Ako odstúpiť
Odstúpenie je potrebné zaslať na adresu:
Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12
1010 Viedeň, Rakúsko
E-mail: info@greenguru.cz
Tel.: +43 690 200 698 85
Vzorový formulár je na konci dokumentu (nepovinný).
4.4. Dôsledky odstúpenia
GreenGuru vráti všetky prijaté platby vrátane štandardného poštovného (okrem doplnkových služieb zvolených zákazníkom) najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.
Vrátenie môže byť pozdržané do doručenia vráteného tovaru alebo predloženia dokladu o odoslaní.
4.5. Vrátenie tovaru a náklady
Zákazník musí zaslať tovar späť do 14 dní od odstúpenia.
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Adresa na vrátenie:
Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12
1010 Viedeň
Rakúsko
5. Výnimky z práva na odstúpenie
- tovar vyrobený na mieru,
- tovar s porušeným hygienickým obalom,
- zapečatené audio/video nahrávky alebo softvér po otvorení,
- noviny a časopisy (okrem predplatného),
- digitálny obsah dodaný so súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty.
6. Kontrola tovaru – zníženie hodnoty
Zákazník môže tovar skontrolovať len v rozsahu, ako je bežné v kamennom obchode. Nadmerné používanie môže viesť k náhrade škody.
7. Nedostupnosť tovaru
Ak sa tovar stane nedostupným po uzavretí zmluvy, GreenGuru môže ponúknuť náhradu alebo odstúpiť od zmluvy. Všetky platby budú vrátené.
8. Chyby v údajoch / cene
Zjavné chyby v cene alebo popise umožňujú odstúpenie, pokiaľ zákazník neprijme opravené podmienky.
9. Dodacia lehota a prechod rizika
9.1. Ak nie je uvedené inak, dodanie prebehne v lehote 2–7 pracovných dní, najneskôr do 30 dní.
9.2. Riziko prechádza na zákazníka až pri fyzickom prevzatí tovaru.
10. Poštovné
Náklady na doručenie sú uvedené v košíku. Kompletné informácie sú dostupné na: https://greenguru.cz/doprava-a-platba/
11. Ceny
Všetky ceny sú konečné a obsahujú DPH. Rozhodujúca je cena uvedená v košíku pri odoslaní objednávky.
12. Platba a omeškanie
Dostupné platobné metódy sú uvedené pri pokladni. Pri omeškaní môžu byť účtované zákonné úroky a primerané upomienky.
13. Výhrada vlastníctva
Tovar ostáva vlastníctvom GreenGuru až do úplného zaplatenia.
14. Záruka a garancia
Platí zákonná záruka. Prípadné garancie výrobcu sa riešia priamo u výrobcu.
15. Zodpovednosť
GreenGuru zodpovedá len za úmysel a hrubú nedbanlivosť, okrem ujmy na zdraví a povinnej zodpovednosti.
16. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracované podľa GDPR za účelom vybavenia objednávky.
17. Zmena údajov
Zákazník je povinný oznámiť každú zmenu adresy alebo kontaktu.
18. Jazyk zmluvy
Jazykom zmluvy pre dodávky do Rakúska je nemčina.
19. Miesto plnenia
Miesto plnenia je sídlo Lesilea GmbH vo Viedni.
20. Postúpenie pohľadávok
Zákazník musí písomne oznámiť postúpenie pohľadávok tretej osobe.
21. Rozhodné právo
Uplatňuje sa rakúske právo bez kolíznych noriem. Práva spotrebiteľa zostávajú zachované.
22. Súdna príslušnosť
Žaloby proti GreenGuru sa podávajú na príslušný súd podľa sídla spoločnosti. Spotrebiteľ môže podľa zákona žalovať na súde svojho bydliska.
23. Salvátorská klauzula
Ak niektoré ustanovenie stratí platnosť, ostatné zostávajú účinné.
24. Mimosúdne riešenie sporov
Uznávame Internet Ombudsstelle ako mimosúdny orgán riešenia sporov. V prípade otázok nás kontaktujte na: info@greenguru.cz alebo na www.ombudsstelle.at. Informácie o pôsobnosti nájdete tu: https://www.ombudsstelle.at/so-funktionierts/
25. Online riešenie sporov (ODR)
Európska komisia poskytuje platformu online riešenia sporov. Odkaz nájdete na našej webovej stránke.
Vzorový formulár na odstúpenie
Ak chcete odstúpiť, vyplňte a pošlite formulár na:
Lesilea GmbH
Jordangasse 7/12
1010 Viedeň, Rakúsko
E-mail: info@greenguru.cz
Týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
_____________________________________________
Dátum objednávky / prevzatia: _____________________________
Meno spotrebiteľa: ___________________________
Adresa spotrebiteľa: _______________________
Dátum: ____________________
Podpis (pri papierovej verzii): ___________________